为开好局、起好步，确保卷烟市场规范有序、卷烟销售高效运行，项城市分公司奏响营销工作“三部曲”，开户“元春”卷烟销售新乐章，确保新年卷烟销售工作“开门红”。扎实推进“我为群众办实事”活动走深走细走实。

　　2022年1月1日凌晨3点，熟睡的卷烟零售客户段书英就被一阵手机消息振醒，原来是客户经理发的订单通知，上面详细告知了自己的卷烟货源信息，以及订烟注意事项。段书英根据客户经理的信息很快提交了订单并完成了支付。

　　凌晨5点，天虽还未破晓，项城分公司的客服中心却已灯火通明。在紧张有序的工作中为客户解决一个个订购过程中遇到的问题。品牌经理和客户经理共同将卷烟货源以及投放策略宣导推送到位，让每位客户都能知道自己能订到的卷烟品种、数量，有效地提高了货源使用率和订单满足率；同时根据客户的不同档位、业态、商圈等类型，结合卷烟市场实际，为客户提供精准的卷烟商品订购建议。

　　为应对元春期间的卷烟销售高峰，确保卷烟及时送到客户手中，面对“卷烟配送数量激增、配送人员紧张”的状况，项城市分公司积极组织营销人员帮助卷烟物流配送中心实施“助力辖区货品配送、确保当日送货日清日结”行动，保障辖区内卷烟能及时配送到户，有效满足市场需求，为打赢“卷烟营销黄金旺季攻坚战”奠定坚实的基础。

　　要求营销人员深入市场一线，根据卷烟市场和客户经营实际情况，指导帮助客户做好卷烟特色造型陈列和店面整理装饰，优化店铺经营环境，提升终端客户形象。

　　通过打造丰富的节日购物场景，营造节日销售氛围，切实提升店铺宣传效果；同时针对不同客户开展个性化服务，根据其所处商圈、经营能力、消费群体以及历史销售数据开展不同的节日经营消费技巧指导与讲解，帮助客户“学算账、会算账、算好账”，引导客抓住卷烟销售旺季，提升卷烟经营能力和盈利水平，真正实现客我双赢的局面。（李瑞）

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